Platforma do zbierania i analizy danych in your company!
Zadania dla sklepów, kierowników regionalnych, merchandiserów, przedstawicieli handlowych czy audytorów realizowane wygodnie w aplikacji mobilnej. Raporty w czasie rzeczywistym.
- Utwórz dowolne scenariusze zadań i zgłoszeń.
- Utwórz dowolne scenariusze zadań i zgłoszeń.
- Zbieraj i analizuj odpowiedzi, zdjęcia, potwierdzone geolokalizacje, raporty z wizyt.
- Przeglądaj dane w uporządkowanej formie, eksportuj, wnioskuj na ich podstawie i podejmuj trafne decyzje!
Czym jest cHow?
cHow to platforma typu Retail Intelligence składająca się z części webowej oraz aplikacji mobilnych dla systemów iOS i Android. Zastępuje e-maile, checklisty i excel’e wszędzie tam, gdzie potrzebne jest szybkie zebranie i przejrzyste przedstawienie informacji z wielu miejsc i od wielu osób. Porządkuje i usprawnia komunikację na wszystkich szczeblach organizacji. Ułatwia kontrolę i dostarcza trafnych insight’ów.
Jak to działa?
Twórz scenariusze zadań i przydzielaj zadania do odpowiednich pracowników, monitoruj postępy, wysyłaj powiadomienia i analizuj wyniki w systemie raportowym.
Wybierz spośród różnych typów zadań: w wybranych placówkach, w terenie, w oparciu o geolokalizację, powtarzalne zgłoszenia. Dzięki intuicyjnej konfiguracji odwzorujesz każdy proces.
Stwórz scenariusz zadania w oparciu o różne typy pytań, ich wzajemną logikę i zaawansowane zasady wyświetlania. Przydziel punktację, aby wygodnie śledzić wyniki.
Przypisuj zadania na podstawie rozbudowanego modelu odwzorowania struktury organizacyjnej.
Ustaw powtarzalność, cykliczność i automatyczne tworzenie zadań na podstawie różnych zdarzeń.
Wygodnie przeglądaj postępy realizacji projektów i wyniki poszczególnych placówek, pracowników i regionów. Ustawiaj automatyczne powiadomienia (mail i push) o wybranych zdarzeniach w projekcie.
Kieruj powiadomienia do wybranych osób ręcznie lub na podstawie stałych mechanizmów. Sprawdzaj poprawność wykonywanych zadań i wygodnie wskazuj elementy wymagające poprawy.
Analizuj sytuację bieżącą, trendy i zmiany w rozbudowanym systemie raportowym. Wyświetlaj dane w oparciu o uprawnienia użytkownika i przypisane do niego placówki i projekty.
Eksportuj dane w formie wygodnych arkuszy i paczek zdjęć. Integruj cHow z innymi systemami w firmie za pośrednictwem API lub dedykowanych integracji.
Dla kogo jest cHow?
- Sieci sprzedaży detalicznej - do porządkowania procesów, komunikacji i bieżącego raportowania oraz łatwego analizowania danych
- Firmy kolportażowe i dostawcze - do szybkiego raportowania powtarzalnych zadań z terenu
- Firmy budowlane i produkcyjne - do zgłoszeń i checklist (BHP, kontrola jakości, instrukcje)
- nowość Służba BHP - zarządzanie ryzykiem, zgłaszanie zagrożeń, raportowanie ich usunięcia. Czytaj więcej
- Merchandiserzy - do przekazywania wytycznych, raportowania zrealizowanych zadań, kontroli standardów
- Firmy i organizacje szukające rozwiązania porządkującego procesy, zadania i zgłoszenia - niezależnie od branży
- Sprzedaży i marketingu - do bieżącej weryfikacji realizacji założeń akcji promocyjnych, poprawności oznaczeń produktów, ekspozycji
- HR - do zbierania informacji o brakach kadrowych, wysyłania instrukcji, testowania wiedzy pracowników, komunikacji także w formie skrzynki pomysłów
- VM - do wysyłania wytycznych dotyczących ekspozycji, zbierania raportów dotyczących sytuacji w sklepach i wysyłania informacji zwrotnej
- Rozwoju sieci - do monitorowania sytuacji w otoczeniu punktów sprzedaży - zamknięcia, otwarcia sklepów, remonty,remonty dróg w okolicy itp.
- nowość BHP - do zbierania raportów wykonania procedur, zbierania informacji o zagrożeniach w miejscu pracy i raportów dotyczących ich usunięcia Czytaj więcej
- Operacyjny - do bieżącego raportowania między Centrum Zarządzania a punktami sprzedaży, monitorowania wykonania w projektach w odniesieniu do planu
Przykłady użycia
Sieć sklepów spożywczych
Sklepy franczyzowe marki działają na terenie całej Polski. Sieć obejmuje zarówno niewielkie placówki - oferujące podstawowy asortyment produktów - jak i większe sklepy o rozbudowanej palecie produktów. Zarządzanie tak różnorodną strukturą wiąże się z licznymi wyzwaniami operacyjnymi. Aby móc im sprostać, managerowie potrzebują każdego dnia bieżących informacji z kilkuset sklepów. Niezbędna jest też możliwość efektywnej ustrukturyzowanej komunikacji z grupami personelu.
Sieć stacji benzynowych
Pracownicy działu kontroli wewnętrznej odbywają rutynowe wizyty na stacjach. Po każdej z nich raportują wiele aspektów działalności - realizację założeń akcji promocyjnych, czystość, zatowarowanie itp. Dane z tych raportów - Kart Ocen Stacji - przekazywane są do odpowiednich działów, by te na ich podstawie podjęły działania korygujące. Z danych w formie skumulowanej korzysta w procesach decyzyjnych zarząd firmy.
Firma ubezpieczeniowa
Po każdych oględzinach obiektu, który został uszkodzony i jest przedmiotem procedury ubezpieczeniowej (np. samochód), rzeczoznawcy wypełniają protokół z opisem tego, co stwierdzili. Odbywa się to w różnych - czasami niekomfortowych - warunkach. Informacje z protokołu stanowią punkt wyjścia do dalszych kroków procesu związanego z wypłatą pieniędzy z polisy ubezpieczeniowej.
Branża budowlana
Na placu budowy każdego dnia pojawiają się dziesiątki potencjalnych zagrożeń dla zdrowia i życia pracowników. Zarządzanie bezpieczeństwem (BHP) w takim środowisku jest kluczowe, ale bywa bardzo trudne. Tradycyjne, papierowe metody raportowania incydentów i zagrożeń często zawodzą – informacje o niebezpiecznych sytuacjach docierają z opóźnieniem lub giną w stertach dokumentów.
Artykuły Zobacz wszystkie
Algorytmiczna iluzja obiektywizmu. O subiektywnej naturze danych.
Zaufanie do raportów rośnie zazwyczaj wprost proporcjonalnie do stopnia zaawansowania technologii, która je przetwarza. To ciekawa zależność, niosąca jednak pewne ryzyko. Skupienie na możliwościach analitycznych systemów może przesłonić naturę samych danych. Zanim przybiorą one formę cyfrowego wykresu, stanowią najczęściej zapis ludzkiej interpretacji zdarzeń. Trudno zatem zakładać ich całkowitą neutralność.
Przeczytaj artykuł
Raportowanie: kontrola czy wsparcie
Rozmaite systemy i kolejne aplikacje pojawiają się w firmach regularnie. Jedne wdrożenia przechodzą niemal bez echa – po prostu trzeba się przyzwyczaić do czegoś nowego – inne budzą wiele emocji. Do tych podgrzewających atmosferę należą często aplikacje służące do raportowania bieżących zdarzeń.
Przeczytaj artykuł
Kategorie pytań – jeszcze wygodniejsza analiza danych
Kiedy zarządzasz wieloma lokalizacjami, raport z kontroli powinien odpowiadać na proste pytania: co działa, co wymaga poprawy i gdzie dokładnie leży problem.
Przeczytaj artykuł
Zadania koszykowe – jak cHow zmienia sposób działania po audycie?
Audyt i kontrola to jedno, ale co dzieje się dalej? Często napotyka się na chaos: jedna wiadomość, Excel, później kto i kiedy miał coś poprawić. W takich sytuacjach sprawdza się mechanizm zadań koszykowych, który pozwala przenieść efektywność z etapu wykrywania problemu do jego rozwiązania.
Przeczytaj artykuł
cHow dla działów BHP
W dużych zakładach produkcyjnych czy centrach dystrybucyjnych każdy dzień to setki decyzji i obserwacji, z których wiele nigdy nie trafia do systemu – bo nie ma kiedy, gdzie, jak. Tymczasem skuteczne BHP nie opiera się wyłącznie na procedurach. Opiera się na tym, co rzeczywiście wiemy i co zrobimy z tą wiedzą.
Przeczytaj artykuł
Obserwować. Dokumentować. Reagować.
Zastosowanie cHow w agencjach ochrony. W pracy agencji ochrony wiele dzieje się poza zasięgiem wzroku. Fizyczna obecność w terenie nie zawsze idzie w parze z możliwością stałego nadzoru – szczególnie gdy zespoły patrolowe, techniczne i administracyjne działają równolegle na wielu obiektach.
Przeczytaj artykuł
cHow pomaga zapobiegać wypadkom
Zapewnij bezpieczne miejsce pracy z modułem BHP systemu cHow – narzędziem, które usprawnia zgłaszanie zagrożeń, przyspiesza reakcję na incydenty i pomaga budować kulturę bezpieczeństwa w twojej firmie.
Przeczytaj artykuł
Dane przystępnie podane
Generujemy dane z prędkością nie do wyobrażenia jeszcze kilka lat temu! Dla przedsiębiorstw kluczowe nie jest już ich zbieranie, ale błyskawiczne i skuteczne przetwarzanie. Zdolność do transformacji surowych danych w użyteczne informacje decyzyjne bezpośrednio przekłada się na efektywność działań organizacji.
Przeczytaj artykuł
Umiędzynarodowienie komunikacji - nowe wyzwanie nie tylko dla gigantów
W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, skuteczna komunikacja w wielu językach staje się wyzwaniem nie tylko dla międzynarodowych korporacji, ale także dla firm działających lokalnie. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego (GUS), na koniec maja 2024 roku w Polsce pracowało ponad 1,02 mln cudzoziemców, co stanowiło 6,7% ogółu zatrudnionych. Często zakłada się, że język angielski wystarczy w międzynarodowej komunikacji, jednak w praktyce, szczególnie w obszarach takich jak handel detaliczny czy usługi, znajomość lokalnego języka jest niezbędna.
Przeczytaj artykuł
Od "tak mi się wydaje" do "wiem"
Na jednym krańcu procesu - setki, tysiące drobnych informacji. Na drugim jego krańcu - decyzje, które niejednokrotnie są dla organizacji kluczowe. Niedobrze, gdy między tymi punktami brak wyraźnego związku, ale niestety tak bywa.
Przeczytaj artykuł
Kim naprawdę jest ten, który umie, zna i ma kontakty?
"Cieszę się, że mogłem go poznać i wspólnie optymalizować pracę swoją i mojego zespołu audytorów terenowych" - napisał Starszy Audytor Wewnętrzny jednego z największych dystrybutorów FMCG. O kim? O aplikacji cHow we własnej osobie!
Przeczytaj artykuł
Decyzja o wdrożeniu systemu = euforia?
Decyzja o wdrożeniu systemu to wbrew pozorom nie dla każdego Klienta moment euforii. U niektórych powoduje raczej powstanie atmosfery sceptycznego zdystansowania.
Przeczytaj artykuł
„Zdrowy Sklep” - zarządzanie siecią sprzedaży w pandemii
Dostosuj swoją sieć do nowej rzeczywistości i bądź gotowy na kolejne zmiany! Buduj z cHow „zdrowe sklepy” - sklepy, w których zarówno pracownicy jak i klienci będą czuli się bezpiecznie.
Przeczytaj artykuł
„Zarządzanie rozproszonym zespołem nie należy do łatwych zadań”
Tracisz godziny na poszukiwanie informacji w mailach i tabelach, aby zorientować się, jaka jest sytuacja w sieci sprzedaży. Po żmudnym procesie poszukiwań często okazuje się, że kluczowe z twojego punktu widzenia dane są niedostępne lub błędnie skategoryzowane.
Przeczytaj artykuł
„Raportuj zwinnie - decyduj bez zgadywania”
O tym, jak realizację tego zadania uprościć oraz na czym dokładnie polega wyzwanie, rozmawialiśmy z Dyrektorem Operacyjnym Monnari Trade, panem Piotrem Olczykiem.
Przeczytaj artykułKontakt
Zobacz demo
cHow
Królewska 2/2, 30-045 Kraków
Zaufali nam
